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Q1:你們有沒有xx品牌的產品? 解析:客戶一般對這個品牌是有一定信賴度的,想要推薦其他品牌就要介紹其他品牌的優勢,價格、質量、市場普及度等方面介紹 話術1: (先了解清楚客戶為什么選擇這個品牌,再對癥下藥)請問您是為什么選擇這個品牌呢?我這邊有一個品牌與您的需求正好吻合呢,并且…(有什么優勢),您看您需要嗎 話術2:(了解客戶需要什么產品,將重心放在產品上)請問您主要是想要什么產品呢?這些產品有xx特點,更看重其他xx方面(將話題引到我們產品的優勢上),而我們品牌在xx方面更有優勢(再將話題轉到介紹我們的品牌) |